Lider to twórca stabilnego, uczącego się i doskonalącego systemu pracy.
POGLĄDOWA MAPA POJĘĆ – mentoring biznesowy produkcji
– Lean Management, TWI, Leadership, Benchmarking –
1. Lean Management
1.1. Fundamenty Lean
- Eliminacja marnotrawstwa (Muda, Mura, Muri)
- Ciągłe doskonalenie (Kaizen)
- Gemba
- Wartość dla klienta
- Przepływ (Flow)
- System ssący (Pull)
1.2. Narzędzia Lean
- 5S
- Kanban
- Value Stream Mapping (VSM)
- SMED
- Poka-Yoke
- Jidoka
- Just in Time (JIT)
- Andon
- Standaryzacja pracy (Standard Work)
1.3. Metodyka rozwiązywania problemów
- PDCA
- Root Cause Analysis
- 5 Why
- A3 Problem Solving
- Ishikawa (diagram rybiej ości)
2. TWI – Training Within Industry
2.1. Programy TWI
- JI – Job Instruction (standaryzacja i nauczanie pracy)
- JM – Job Methods (udoskonalanie metod pracy)
- JR – Job Relations (budowanie relacji i zarządzanie zespołem)
- JS – Job Safety (bezpieczeństwo pracy)
2.2. Kluczowe pojęcia TWI
- 4 Kroki TWI
- Instruktaż stanowiskowy
- Trener wewnętrzny
- Transfer wiedzy
- Coaching on-the-job
- Analiza pracy
- Praca standaryzowana jako podstawa Lean
2.3. Rezultaty wdrożenia TWI
- Stabilne procesy
- Wyższa produktywność
- Szybsze szkolenie nowych pracowników
- Mniej błędów i reklamacji
- Lepsze relacje pracownik–lider
3. Leadership Benchmarking
3.1. Zakres benchmarkingu
- Praktyki liderów rynku (Best Market Practices)
- Kompetencje przywódcze
- Wskaźniki efektywności (KPI)
- Analiza porównawcza (Benchmark Analysis)
- Leadership Scorecard
- Modele kompetencyjne
3.2. Obszary przywództwa podlegające ocenie
- Komunikacja
- Motywowanie
- Delegowanie
- Rozwój pracowników
- Decyzyjność
- Budowanie kultury organizacyjnej
- Współpraca międzydziałowa
3.3. Narzędzia benchmarkingu
- Assessment Center
- Feedback 360°
- Badania satysfakcji zespołu
- Scorecards porównawcze
- Analiza „gapów” kompetencyjnych
- Macierze dojrzałości przywódczej
4. Obszary wspólne (Lean – TWI – Leadership Benchmarking)
4.1. Punkt styku Lean i TWI
- Standaryzacja pracy
- Rozwój kompetencji pracowników
- Stabilność procesów
- Szkolenie liderów liniowych
- Zwinne uczenie (learning by doing)
4.2. Punkt styku Lean i Leadership
- Kultura Kaizen
- Ciągłe doskonalenie
- Przywództwo wspierające (Lean Leadership)
- Zarządzanie wizualne
- Jasna komunikacja celów (Hoshin Kanri)
4.3. Punkt styku TWI, Leadership i Benchmarking
- Standardy przywódcze dla liderów
- Relacje z pracownikami (JR), przeciwdziałanie mobbingowi
- Model skutecznego lidera
- Ocena kompetencji trenerskich
- Rozwój liderów liniowych
- Adaptacja pracowników – obcokrajowców.